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延迟的恢复预测使Covid与崩溃形成鲜明对比

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英国的零售业将经历到第四季度的延迟恢复,企业需要适应改变的客户行为

这是Nielsen Global Connect在最初的Covid锁定之后宣布一个新的全球框架的分析预测,该框架考虑了快速反弹,缓慢重启和全球市场经历经济后果的漫长重塑情景的可能性

分析强调了当前危机与金融危机完全不同的性质,这表明鉴于持续的限制和消费者优先事项的重大变化,英国不太可能出现V型反弹

Nielsen全球情报负责人Scott McKenzie说,与全球金融危机的比较已经做了大量工作,但是这种情况无法进行准确的比较。当时的情况根本不同。

每天没有成千上万的人死亡,数百万没有无限期地被锁在家里,也没有命令企业关门。孩子们还在上学。这种影响将是深远的,比我们一生中看到的任何变化都影响深远也很特别

该报告预测,将消费者识别为大体上属于绝缘的支出者和受约束的支出者类别,但谨慎和失业者都将控制支出

放纵的支出者会在放纵上花费更多,而受约束的支出者将完全专注于预算,仅购买必需品

反过来,这意味着零售商将不得不重新制定价格策略,为易受伤害的消费者提供价格上限和受价格保护的商品,这也会影响促销活动的频率和深度

沟通在健康和卫生等领域也将变得至关重要,同时还需要支持这一技术的技术,以及对本地产品的偏爱和自给自足的增长

保罗·沃克·尼尔森(Paul Walker Nielsen)英国爱尔兰董事总经理补充说,至关重要的是,整个零售供应链中的零售商和企业必须做好充分准备,以进行充分的调整,以适应消费者的需求以及英国购物者的行为改变。

大流行后不太可能恢复正常,成功后还需要了解您的品牌营销策略和产品组合如何能够重新调整,以满足这两个关键消费者群体(隔离的和受限的)不断变化的需求。

对于零售商和品牌商来说,如果他们要面对仍在持续距离之内的疫苗而应对持续的健康危机所带来的挑战,那么展示护理和同情心以及提供优质的服务以长期保持忠诚度也至关重要。



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